Sati ili rezultati

Dragi prijatelji,

Utorak je naš dan za druženje najdraži moji online prijatelji.

Inspiraciju za današnje pismo, dobila sam nakon jednog razgovora, koji mi se ni malo nije svideo. Naime, potrebne su mi neke usluge da kažem iz IT sektora. Dobila sam preporuku, da se javim „ekspertu“ baš iz oblasti koja mene zanima.
U stručnost te osobe i dalje ne sumnjam, ali stav prema poslu i ceni usluge odbio me za sva vremena. Izložila sam šta me zanima, šta mi je potrebno, vrlo konkretno i precizno. Potencijalni partner rekao je da je sve to izvodljivo i da može da uradi. Usledilo je moje prirodno pitanje:
  • Kolika je cena te usluge?
Dobila sam totalno za mene neprihvatljiv odgovor, koji je glasio:
  • Cena mog radnog sata je xy eura. Ali, gospođa Biljana, ja tačno ne znam koliko ću radnih sati potrošiti. Kada uradim je ću vam reći koliko sam sati utrošio pa vi pomnožite sa cenom sata.
Nakon ovog odgovora, ja tu više nemam šta da pričam i nastavljam razgovor o budućoj saradnji. Mene, kao ni 90% ljudi ne zanima koliko će neko potrošiti sati da uradi konkretan posao, zanima me rezultat i kolika je cena usluge.
Činjenica je da početnicima treba puno više vremena da odrade neki posao u odnosu na osobu sa iskustvom. To je jasno. Dešava se i osobi sa iskustvom da nije u prilici uvek da predvidi sve situacije koje će nepredviđeno morati da rešava, i samim tim da potroši više vremena od planiranog. Osoba sa iskustvom kaže svoju cenu, i preuzima rizik. Stručnjak sa iskustvom zna da klijenta ili poslodavca zanima rezultat a ne koliko sati će provesti mučeći se da dođe do rešenja.
Ovaj razgovor, momentalno me podsetio na iskustvo koje sam imala i dalje imam sa jednom divnom Teodorom.
Moram da napravim digresiju, kada god kažem ili napišem ime Teodora, setim se reči moje profesorke istorije iz perioda kada smo učili oVizantiji, rekla je:
  • Vizantija nije ništa drugo, no prćija mlade Teodore. Ostalo naučite sami od te i te stranice u knjizi do kraja oblasti...
E, i ova Teodora je i te kako vredna pažnje i pomena u ovom pismu.
Naime pre 10 godina, ova mlada žena radila je u predstavništvu jedne strane firme u Begradu. Opušten i lep posao uz vrlo visoku platu. Elem, rukovodstvo te strane kompanije doneo je odluku da od 01. 01. 20212. godine predstavništvo preraste u preduzeće. Postavili su cilj da ta nova firma u prvoj godini uveze i proda njihovih proizvoda na teritoriji Srbije u iznosu od 2 miliona eura. Postojeće zaposlene kulturno su pitali da li znaju poslove spoljne trgovine i deviznog poslovanja. Elementarno poznavanje poreskih propisa se podrazumevalo. Zaposleni su jednoglasno odgovorili ZNAMO, KAKO DA NE, VEĆ SMO TO RADILI U DRUGIM FIRMAMA PRE OVE.
Slagali ljudi masno, nisu ni trepnuli. Svi su bili po obrazovanju mašinski i elektro inženjeri.
Ja sam u to vreme već nekoliko meseci objavljivala stručne tekstove na preteči ove platforme, tada je bio blog. Teodora bi svaki tekst čitala i otvorila poseban fajl i čuvala ih. Pre nego što je rukovodstvo kompanije objavilo odluku o osnivanju firme u Beogradu, ona je to načula od kolega iz matične kompanije i spremala se za novi izazov.
Kada su karte bile bačene na sto, i kada se već rečeno desilo, pametna i prilagodljiva Teodora javila mi se jedno jutro, prilično uznemirena.
Moram da napomenem, mi se nismo ranije poznavale. Sve mi je isričala u dahu preko telefona, nije mi dala mogućnost da bilo šta kažem, već je tražila sastanak, i to već suta. Doći će sa novopostavljenim direktorom da se dogovorim za početak saradnje. Prvo da organizujme seminar za sve zaposlene u toj firmi, da prođemo elementarno kroz sve spoljnotrgovinske i devizne poslove. Istakla je da je to hitno....
Prvo sam je pitala:
  • Kako ste mogli da kažete da znate posao koji nikada niste radili?
Kao iz topa je odgovorila:
  • Gde će mo mi gospođa Biljana da nađemo tako dobar posao i odlično plaćen. Kada smo pozavršavali fakultete, naučili toliko toga, sigurna sam da će mo sa vama u kratkom roku naučiti elementarno. Vas će mo angažovati za složene situacije. Molim vas, zar će te dozvoliti da nas šestoro mladih ljudi sa porodicama odemo na ulicu ili da nas naučite zanatu i da svi budemo srećni i zadovoljni.
Šta sam drugo mogla da kažem, nego da kažem da dođe sa direktorom sutra.
Na tom sastanku izneli su mi poslove koji se od njih očekuju i koji su u planu. Dogovorili smo se da mi daju dve nedelje da pripremim materijal i da krenemo.
Prvo smo imali dvodnevni seminar gde smo prošli kroz sve faze, naravno elementarno, iz oblasti spoljne trgovine, deviznog poslovanja i poreza, sa naglaskom na PDV i izbegavanje dvostrukog oporezivanja. Napravili početni DI 1 obrazac jer firma je već bila registrovana u APR, pa je trebalo dostaviti i ovaj izveštaj NBS.
Nakon početnog seminara, naša saradnja je tek počela. U firmi su napravili sistematizaciju ko će da se detaljno upusti u učenje oblast po oblasta, ostatak članova firme baviće se prodajom itd. itd..
Tim, koji je rekao da zna posao, naučio je za početak koliko im je trebalo, da prepoznaju dokumenta i da ne naprave propust u poslu. Da li trebam da vam kažem da su ispunili zacrtan zadatak, u prvoj godini poslovanja napravili su promet od 2 miliona eura. Od iduće godine, tržište im je prošireno na ceo region. Znači, firma iz Beograda uvozila je opremu, pa ih je izvozila u BIH, Severnu Makedoniju, Crnu Goru, Hrvatsku. Bilo je tu i reeksporta. Da ne pominjem devizno poslovanje. Lako je samo preko naloga platiti uvoz. Bilo je tu i prebijanja po spoljnotrgovinskim poslovima. Plaćanje drugom nerezidentu a ne matičnoj firmi. Intezivno je učila Teodora, pitala, nije bilo oblasti koju bi preskakala i rekla da je ne zanima. Zanimao ju je posao, opstanak firme i njen napredak u kompaniji.
Nakon tri godine, ona je unapređena u regionalnog direktora. Elektroinženjer po obrazovanju postala je odličan stručnjak iz oblasti spoljne trgovine i deviznog poslovanja. Ponosna sam što sam deo njenog napretka. Naravno, moje iskustvo i znanje ne bi imalo smisla da ona nije želela da uči i primenjuje naučeno. Mi smo naravno i dan danas u kontaktu, družimo se, razmenjujemo iskustva. Odradim ja za njihovu firmu i dalje pojedine specifične poslove, i svake godine radim za tu firmu studiju o transfernim cenama.
Ovo nije jedini tim, jedina grupa ljudi koja je shvatila u sekundi da poslodavac ne plaća njih da sede 8 sati na poslu. Plaća ih da ostvare rezultate.
Kada god posmislim, da su ljudi shvatili da smo odavno zagazili u novo doba, u nov način rada i života, bivam zatečena da još uvek ima „neobaveštenih“ ljudi.
Ovo novo doba – DOBA ZNANJA od nas zahteva da budemo veoma prilagodlivi i stalno da učimo i usavršavamo se.
Dragi prijatelji, najvažnije što želim da podelim sa vama danas je da vam kažem, bez obzira koliko imate godina, i dalje trebamo da se prilagođavamoo novom načinu života, da prihvatamo promene i da ne pružamo otpor životu. Da ne plivamo uzvodno, naporno je. Lakoća i lepota života ogleda se u prihvatanju i u poverenju.
Pozdravljam vas dragi prijatelji🤝 i želim vam svako dobro🌞🌈.

    S poštovanjem,
    Biljana Trifunović
    www.biljanatrifunovicifa.com