|
|
|
Vrhunski stručnjaci nisu automatski i vrhunski tim
|
|
|
|
|
|
Utorak je naš dan za druženje najdraži moji online prijatelji..
|
|
|
|
|
Presrećna sam i zahvalna što ste deo mog poslovnog, a samim tim i životnog puta.
|
Vi ste posebni ljudi jer aktivno radite na unapređenju svog znanja i posla. Možda neko od vas misli da je to sasvim normalno. Za vas verovatno i jeste. Učenje vam je postalo prirodan deo svakodnevice, gotovo kao san ili hrana.
|
Međutim, nije svima prirodno da stalno preispituju ono što znaju, prate promene, traže pouzdane odgovore i prihvate da propis koji su godinama primenjivali možda više nije isti.
|
Zato nemojte potcenjivati svoju posvećenost.
|
Nije važno da li ste vlasnik kompanije, direktor, rukovodilac ili zaposleni koji svakodnevno rešava konkretne poslovne probleme. Važno je da posao radite odgovorno i da stalno unapređujete svoje znanje.
|
Svi dobro znamo čarobnu formulu:
|
učenje + primena = rezultat
|
Bez primene, znanje ostaje samo podatak koji smo negde pročitali ili čuli. Tek kada na osnovu naučenog pravilno sastavimo dokumentaciju, izaberemo odgovarajuću šifru plaćanja, proverimo ugovornu odredbu, podnesemo izveštaj u roku ili sprečimo skupu grešku — znanje dobija svoju pravu vrednost.
|
|
Međutim, tokom godina naučila sam još nešto:
|
Ni znanje ni njegova pravilna primena nisu uvek dovoljni ako ljudi ne umeju da sarađuju.
|
Zašto vam danas pišem o tome?
|
|
Postoji lep i veoma važan razlog.
|
Još jedna naša „poslovna beba“ postala je punoletna.
|
Od osnivanja ove firme pa do danas bila sam uključena u njen rad kao stručna savetnica za devizno poslovanje, spoljnu trgovinu i poreze.
|
|
Međutim, moja najzahtevnija uloga nije bila definisana ugovorom.
|
Firma je u vlasništvu velike kompanije iz Sjedinjenih Američkih Država. Na početku je pažljivo odabrano deset ljudi. Svako od njih bio je vrhunski stručnjak u svojoj oblasti.
|
Na papiru — tim iz snova.
|
|
U stvarnosti — deset snažnih pojedinaca koji nisu umeli da funkcionišu zajedno.
|
Nisu se slagali. Nisu imali poverenja jedni u druge. Umesto da sarađuju, često su se međusobno sabotirali. Narodski rečeno, slagali su se kao rogovi u vreći.
|
Posao je zbog toga trpeo.
|
|
Istovremeno, pred firmu je od samog početka postavljen veoma visok godišnji cilj. Bilo je jasno da ga ne može ostvariti deset pojedinaca koji rade svako za sebe, bez obzira na to koliko su pojedinačno stručni.
|
|
Direktor firme bio je naš porodični prijatelj, a zatim i klijent. Želela sam da firma uspe, da posao krene, da postavljeni ciljevi budu ostvareni i da svi koji su u taj posao uložili znanje, vreme i poverenje budu zadovoljni.
|
Naravno, želela sam i svoje lično zadovoljstvo zbog uspeha projekta u čijem sam razvoju učestvovala od prvog dana.
|
Zato sam, pored stručnih usluga koje smo kao tim IFA pružali na osnovu ugovora, preuzela još jednu ulogu:
|
da pokušam da deset izuzetnih pojedinaca povežem u jedan kvalitetan tim.
|
Isto pismo – različiti ljudi
|
|
Pune dve godine, svakog ponedeljka, slala sam im motivaciona pisma.
|
Pisala sam o timskom radu, poverenju, odgovornosti, međusobnom poštovanju, saradnji i zajedničkom cilju.
|
Ali nisam svim ljudima slala isto pismo.
|
Tih deset osoba podelila sam u nekoliko grupa prema njihovim karakternim osobinama. Tema je bila ista, ali sam joj pristupala iz različitih uglova.
|
|
Nekoga pokreće odgovornost. Nekoga rezultat. Nekome je važno priznanje, nekome pripadnost, a neko najlakše prihvati poruku kada jasno vidi ličnu korist od promene ponašanja.
|
Ako svim ljudima saopštimo istu stvar na isti način, ne znači da će je svi jednako razumeti i prihvatiti.
|
|
Možemo biti potpuno u pravu, a da nas druga strana ipak ne čuje.
|
|
Možemo izneti odličan argument, ali ako ga nismo prilagodili osobi kojoj se obraćamo, on možda neće proizvesti nikakav rezultat.
|
Za promenu nije bilo dovoljno nekoliko nedelja. Nije bio dovoljan ni jedan inspirativan govor.
|
Bile su potrebne gotovo dve godine strpljivog, upornog i pažljivo usmerenog rada da bi grupa izuzetnih pojedinaca počela da funkcioniše kao tim.
|
|
Tek tada su znanje i stručnost svakog pojedinca dobili punu snagu.
|
|
Znanje o poslu nije dovoljno
|
|
Psihologija me zanima decenijama. Od 1984. godine čitam i detaljno proučavam knjige iz ove oblasti i učestvujem u različitim edukacijama.
|
Jedna od prvih knjiga koja je na mene ostavila snažan utisak bila je Karnegijeva „Psihologija uspeha“.
|
Još tada sam razumela da poslovni rezultat ne zavisi samo od stručnog znanja.
|
|
Možete imati najbolje stručnjake, odličan proizvod, dovoljno kapitala i veliko tržište. Ali ako ljudi ne sarađuju, ne dele informacije, ne poštuju doprinos drugih i energiju troše na međusobne sukobe — posao će trpeti.
|
Sa druge strane, kada se znanje, poverenje i zajednički cilj spoje, tim može da postigne mnogo više nego što bi iko od njegovih članova mogao samostalno.
|
|
Danas ta firma zapošljava više od 50 vrhunskih stručnjaka.
|
Kada pogledam koliko je porasla i šta je postala, osećam ogromno zadovoljstvo. Ne zato što mislim da je njen uspeh moja zasluga — uspeh firme uvek je rezultat rada velikog broja ljudi — već zato što znam da sam u jednom važnom periodu pomogla da se postave temelji saradnje.
|
A bez dobrih temelja nema stabilne kuće, ma koliko svaki njen pojedinačni deo bio kvalitetan.
|
Nevidljiv doprinos zaposlenih
|
|
Ovu priču danas posebno želim da posvetim zaposlenima.
|
Vlasnici i direktori donose važne odluke, obezbeđuju sredstva i postavljaju ciljeve. Ali te ciljeve svakoga dana pretvaraju u rezultate ljudi koji obavljaju konkretne poslove.
|
Vi čitate ugovore, pratite propise, kontrolišete dokumentaciju, razgovarate sa bankama, kupcima, dobavljačima i državnim institucijama. Vi pazite na rokove i primećujete rizike koje drugi često ne vide.
|
Kada svoj posao uradite dobro, najčešće se ništa spektakularno ne dogodi.
|
|
Roba je izvezena. Novac je naplaćen. Dokumentacija je ispravna. Izveštaj je predat u roku. Kontrola je prošla bez problema.
|
|
Sve izgleda jednostavno upravo zato što je neko iza scene znao šta radi.
|
|
Vaš doprinos možda nije uvek dovoljno vidljiv, ali je dragocen.
|
Ipak, koliko god da ste stručne, odgovorne i posvećene, nemojte zaboraviti da rezultat ne zavisi samo od toga koliko znate. Važno je i kako sarađujete, kako delite znanje i kako se odnosite prema ljudima sa kojima radite.
|
Nije potrebno da budete privatni prijatelji sa kolegama. Nije realno ni da se sa svima jednako dobro slažete.
|
Ali jeste potrebno da se međusobno poštujete, da ne uskraćujete informacije, da ne sabotirate tuđi rad i da razumete da se zajednički cilj ne može ostvariti pojedinačnim pobedama na račun drugih članova tima.
|
Pojedinac može biti briljantan.
|
|
Ali tek dobar tim stvara stabilan i dugoročan rezultat.
|
Naša „poslovna beba“ danas je punoletna, uspešna i zapošljava više od 50 ljudi.
|
|
Meni je njeno odrastanje još jednom potvrdilo:
|
Znanje jeste naša supermoć. Ali najveće rezultate ostvarujemo tek kada tu moć udružimo sa znanjem i snagom drugih ljudi.
|
Hvala vam što učite, što svoje znanje primenjujete i što svakoga dana doprinosite uspehu timova i kompanija u kojima radite.
|
|
Pozdravljam vas dragi prijatelji🤝 i želim vam svako dobro🌞🌈.
|
|
|
|
|
Ako ne želite da primate ove mejlove, kliknite na OVDE.
|
|
|
|
|